Ao longo dos últimos dias, temos vindo a ser, pelo bem da saúde comum, obrigados a mudar os nossos comportamentos. Muito poucos estão preparados para o isolamento social e para os impactos que esta medida terá nas nossas vidas pessoais e profissionais e na economia nacional e familiar.
O Imobiliário não será exceção e, de acordo com o que assistimos nos nossos clientes, escrituras adiadas, vendas suspensas, notários com acesso condicionado, são apenas algumas das dificuldades que já se verificaram nos primeiros dias.
Sem uma noção do período que teremos pela frente até regressarmos ao ritmo normal, os canais digitais, sem dúvida, serão uma ferramenta crucial para nos mantermos ativos e perto dos nossos clientes.
Podemos não conseguir fazer visitas e até deixarmos, durante algum tempo, de fazer escrituras, mas não podemos deixar de estar perto dos nossos clientes proprietários. É sobre eles que a atenção deve estar nos próximos tempos.
Lembrem-se que eles também estão conscientes da realidade e o nível de exigência também vai baixar.
Deixamos 3 dicas para se manterem ativos no mercado e não perderem credibilidade junto dos vossos clientes:
- Comunicar com regularidade nas redes sociais
Nesta fase, não haverá novas angariações, não existirão escrituras nem CPCV’s, por isso, não haverá conteúdo para comunicar os sucessos e a atividade. Recomendamos que se comunique de forma mais generalista: notícias, dicas, informações úteis da região, dias especiais, dias temáticos e um ou outro produto.
Se faltarem ideias, recorram a um serviço de criação de conteúdos.
- Abrir novos canais de comunicação
Recordem-se que uma boa parte da população estará em isolamento. As videoconferências podem ser uma boa alternativa, para mostrarem que, mesmo em isolamento, continuam ativos e preocupados com a venda dos imóveis dos vossos clientes. Skype, Messenger, WhatsApp e Hangout são algumas opções gratuitas.
- Email marketing
Falem com frequência com os vossos clientes, mantenham-se por perto. Não partilhem produto, partilharem informação de valor, mesmo que momentânea. Uma notícia, um artigo de blog, umas dicas, sejam criativos e, sempre que possível, fujam à informação que se vê repetidamente ser partilhada.
Momentos adversos historicamente são também momentos com muitas oportunidades. Só precisamos de estar atentos!