A importância do acompanhamento pós-venda.

A importância do
acompanhamento pós-venda!
O que fazer e como?

A importância do acompanhamento pós-venda!

Se não acompanharmos os nossos clientes depois de concluída a venda, arriscámo-nos a perdê-los, mesmo quando tivemos bons resultados. Por que acontece isto? Porque deixamos espaço para a concorrência dar-lhes a atenção que nós não damos.

Mudamos o nosso foco para as necessidades mais prementes de outros clientes ou para novos negócios. Mas na nossa ausência notória, o cliente pode decidir que a concorrência se preocupa mais com o seu negócio do que nós.

Este é momento ideal para reforçar as ligações com os seus clientes.

com, Marcos Ribeiro

Com formação de base na área das Tecnologias e Sistemas de Informação, pós-graduado em Direção Comercial e Vendas, licenciou-se em Gestão de Marketing pelo Instituto Português de Marketing, Mestre em  Marketing Estratégico, com tese desenvolvida com o tema “Mercado Imobiliário – Principais fatores que levam o cliente proprietário a optar por uma determinada agência para comercializar os seus imóveis”.

O seu percurso profissional arrancou em 1999, na unidade de Inovação do grupo Portugal Telecom, PT Inovação, onde durante 12 anos esteve diretamente ligado ao desenvolvimento de tecnologia em diversos projetos de software.  A sua carreira foi evoluindo naturalmente, acrescentando aos seus já atributos de analista programador a responsabilidade de gestão de equipas e clientes.

Desde 2012, é responsável pela Direção Comercial e Marketing de uma empresa de base tecnológica. Em 2016, fundou a empresa Marketing Lovers™, dedicada ao Marketing e Comunicação digital, com particular especialidade no sector Imobiliário.

Atualmente acompanha várias agências e redes imobiliárias a diferenciarem-se nos seus mercados.

47 minutos!

Cada sessão tem a duração de 47 minutos e a próxima está quase a chegar!

Dia o8 de abril vamos falar sobre:

  • A importância do acompanhamento pós-venda
  • O impacto da qualificação no acompanhamento pós-venda
  • A necessidade de se ter boas linhas de comunicação
  • Estratégias e ferramentas de apoio ao processo de acompanhamento pós-venda

webinar gratuito

Limitado a 250 participantes

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